Política de Reembolsos
Última actualización: 26 de julio de 2026
Diagnóstico Digital (pago único)
Si solicitas el reembolso antes de que iniciemos el trabajo, te devolvemos el 100%. Una vez iniciado el diagnóstico, el pago cubre el trabajo ya en curso y no es reembolsable.
Planes mensuales (SIGNAL, TRACTION, SYSTEM)
Estos planes tienen un compromiso mínimo de permanencia (ver Términos y Condiciones). Los meses ya facturados no son reembolsables: el compromiso de permanencia es parte del acuerdo y refleja el trabajo continuo que implica operar tu sistema de crecimiento. Cumplido el mínimo, puedes cancelar en cualquier momento avisando con 30 días de anticipación; no se factura ningún mes adicional después de la cancelación efectiva.
Complementos ("add-ons": Web, E-commerce)
Igual que el Diagnóstico: reembolsables al 100% si el trabajo no ha iniciado. Una vez iniciado el desarrollo, no aplica reembolso por el setup ya en curso. El mantenimiento mensual (si lo tomas) se puede cancelar en cualquier momento avisando con 30 días de anticipación.
Talent Pods
Al ser un servicio cotizado a la medida, los términos de cancelación y reembolso de cada Pod se definen en su acuerdo individual antes de iniciar.
Cursos de Academy
Los cursos pagos son un bien digital de acceso inmediato. Si no has accedido a ninguna lección, puedes solicitar el reembolso completo dentro de las 48 horas siguientes a la compra. Una vez accedes a cualquier lección, la compra deja de ser reembolsable. Los cursos gratuitos no tienen costo, por lo que no aplica reembolso.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a info@makerson.co con tu nombre y el correo o número de orden usado en la compra.
Refund Policy
Last updated: July 26, 2026
Digital Diagnostic (one-time payment)
If you request a refund before we start the work, you get a full refund. Once the diagnostic has started, the payment covers work already in progress and is non-refundable.
Monthly plans (SIGNAL, TRACTION, SYSTEM)
These plans carry a minimum commitment term (see Terms & Conditions). Months already billed are non-refundable: the commitment term is part of the agreement and reflects the ongoing work of running your growth system. Once the minimum term is met, you can cancel anytime with 30 days' notice; no additional month is billed after the cancellation takes effect.
Add-ons (Web, E-commerce)
Same as the Diagnostic: fully refundable if work hasn't started. Once development has started, the setup fee is non-refundable. Optional monthly maintenance can be canceled anytime with 30 days' notice.
Talent Pods
Since this is a custom-quoted service, cancellation and refund terms for each Pod are defined in its individual agreement before starting.
Academy courses
Paid courses are an immediate-access digital good. If you haven't accessed any lesson, you can request a full refund within 48 hours of purchase. Once you access any lesson, the purchase becomes non-refundable. Free courses have no cost, so no refund applies.
How to request a refund
Email us at info@makerson.co with your name and the email or order number used at purchase.
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